3社のパンフレットを前に、「専任」と「チーム制」の違いが分からず手が止まった夜
土曜の夜、リビングのテーブルには資料請求した3社のパンフレットが並んでいました。どれも「40代からの婚活を全力サポート」と謳っていて、写真の雰囲気もそう変わらない。けれど1社ずつ読み進めるうちに、あるページで手が止まります。「専任カウンセラー制」と書かれた相談所と、「チーム担当制」と書かれた相談所。どちらも良さそうな言葉が並んでいるのに、実際に何がどう違うのか、自分の婚活にとってどちらが向いているのか、まったくイメージが湧きません。結局その夜は「とりあえず一番大手っぽいところにしようかな」という、あいまいな理由で決めかけて、スマホを閉じました。
この「専任制」と「チーム制」という言葉、実は相談所選びで見落とされがちですが、40代からの婚活を最後まで走り切れるかどうかを左右する、かなり重要な分かれ道です。忙しい毎日の合間を縫って活動する40代だからこそ、サポートの仕組みを知らずに選んでしまうと、「担当者と話が合わない」「相談したいときに誰に聞けばいいか分からない」といったつまずきにつながりかねません。今日は、このサポート体制の違いを軸にしながら、失敗しない結婚相談所の選び方を整理していきます。
まず知るべき相談所の種類（仲介型 vs データマッチング型）
結婚相談所には大きく分けて「仲介型（仲人型）」と「データマッチング型」の2つのスタイルがあります。
仲介型は、カウンセラーが会員の希望や状況をヒアリングし、条件に合う相手を探して紹介してくれる方式です。お見合いの日程調整や交際中の相談にも乗ってもらえるため、婚活そのものが久しぶり、あるいは初めてという40代女性には心強い存在になります。
一方、データマッチング型は登録したプロフィールや条件をもとにシステムが相手を自動で提示してくれる方式です。自分のペースでたくさんの人と出会いたい人、費用を抑えたい人に向いていますが、カウンセラーによる細やかなサポートは仲介型より薄くなる傾向があります。
そしてこの「仲介型かデータマッチング型か」という区分とは別に、もうひとつ知っておきたいのが「担当者の付き方」です。同じ仲介型の中にも、一人の担当者がずっと寄り添う「専任制」と、複数のスタッフがチームで見守る「チーム制」があり、この違いが日々のサポートの受け方に大きく影響します。
失敗しない選び方の軸5つ
相談所選びで後悔しないために、最低限チェックしておきたい軸を5つにまとめました。
40代の成婚実績・年齢層
相談所によって、会員の年齢層には大きな偏りがあります。20〜30代が中心の相談所に40代で入会すると、紹介数が少なく感じてしまうことも。公式サイトや無料相談で「40代の成婚実績」「40代会員の割合」を具体的な数字で確認しておくと安心です。
料金体系（初期費用・月会費・成婚料）
相談所の料金は「初期費用（入会金）」「月会費」「成婚料」の3段階で発生することが一般的で、総額では年間およそ10万〜80万円と幅があります。仲人型は手厚いサポートがある分、料金は高めに設定される傾向があるため、サポートの中身と価格が見合っているかを合わせて見ておくことが大切です。
サポート体制・カウンセラーの質——「専任制」か「チーム制」かを必ず確認する
ここが今回いちばんお伝えしたいポイントです。仲介型の相談所には、大きく分けて「専任制」と「チーム制」の2つの体制があります。
専任制は、入会から成婚まで一人の担当者がずっと伴走してくれる方式です。プロフィールの文面や写真、服装、話し方まで、細かいことも同じ相手に相談できるため信頼関係を築きやすいのが強み。ただし、その担当者との相性が活動全体を大きく左右するため、「相性が合わないと感じたときにスタッフの変更ができるかどうか」を、入会前に必ず確認しておく必要があります（出典：結婚相談所比較ネット「失敗しない！賢い結婚相談所の選び方5選」）。
一方チーム制は、複数のスタッフが連携して一人の会員をサポートする方式です。担当者ひとりに依存しないため、多角的な視点でアドバイスをもらえたり、担当者の急な休みでも対応が滞りにくいというメリットがあります。反面、「毎回違う人に一から説明し直す手間がある」と感じる人もいるため、引き継ぎの体制がしっかりしているかを見ておきたいところです。
もうひとつ確認したいのが面談の頻度です。婚活の平均活動期間はおよそ1年前後といわれており、その間ずっと一人で悩みを抱え続けるのは想像以上にしんどいもの。月1回以上の面談を基本としている相談所であれば、婚活中の迷いやつまずきをその都度相談でき、モヤモヤを溜め込みにくくなります（出典：ZWEI公式サイト「サポートが手厚い結婚相談所おすすめ7選」）。無料相談の段階で「面談はどのくらいのペースで組んでもらえるか」「オンライン面談やLINE相談は可能か」まで踏み込んで聞いておくと、入会後のギャップを防げます。
加盟連盟と会員数
結婚相談所の多くは、IBJ（日本結婚相談所連盟）などの業界連盟に加盟しています。連盟に加盟していると、その連盟に登録している他の相談所の会員とも出会えるため、実質的な母数が大きく広がります。「自社会員だけ」なのか「連盟全体の会員」にもアクセスできるのかは、紹介数に直結する重要な差です。
選ぶ前にやってはいけないNG行動
相談所選びで多くの人がやりがちな失敗もお伝えしておきます。
まず、「専任制だから安心」「チーム制だから手薄」と、言葉のイメージだけで決めつけてしまうこと。専任制でも引き継ぎ体制が整っていないチーム制もあれば、複数人がしっかり連携しているチーム制もあります。無料相談の場で、実際の面談の進み方や連絡手段まで具体的に聞いて確かめましょう。
次に、担当者との相性に違和感を覚えても、我慢して活動を続けてしまうこと。大半の相談所では申し出れば担当変更が可能で、変更してもデメリットはほとんどありません。合わない担当者のまま活動を続けるほうが、限られた時間を無駄にするリスクが大きいといわれています（出典：innocent-bridal.com「結婚相談所の担当カウンセラーと相性が合わない人へのアドバイス」）。
さらに、1社の説明だけで即決めてしまうこと。比較対象がないと、そのサポート体制が手厚いのか標準的なのか判断できません。最低でも2〜3社は無料相談を受けて、面談ペースや担当の付き方を比較してから決めるのがおすすめです。
そして、契約書を読まずにサインしてしまうこと。相談所を続ける中で「思っていたサポートと違った」と感じ、途中で退会する人は決して少なくないと言われています（出典：結婚相談所比較ネット「結婚相談所を退会する方法」）。中途解約時の返金条件や違約金の有無は、口頭ではなく必ず契約書面で確認しましょう。
タイプ別おすすめの選び方
ここまでの軸を踏まえて、自分のタイプ別におすすめの選び方を整理します。
一人の担当者とじっくり向き合いたい派：プロフィールや服装まで細かく相談したい人は、専任担当制の仲介型を選び、無料相談で担当者との相性をしっかり確認しましょう。
多角的な視点が欲しい派：一人の意見だけに偏らず、いろいろな角度からアドバイスが欲しい人は、チーム制の相談所で引き継ぎ体制の整った会社を選ぶと安心です。
仕事が忙しく面談の時間を取りにくい派：平日の日中に時間が取りにくいなら、オンライン面談やLINE相談に対応している相談所を優先すると続けやすくなります。
費用重視派：まずは費用を抑えて始めたい人は、月会費が明瞭なデータマッチング型を検討しつつ、後から発生する成婚料の有無まで見積もっておくと安心です。
いずれのタイプでも共通するのは、「サポート体制の言葉のイメージだけで判断しない」ということ。実際の面談ペースや担当の付き方まで比較して、初めて自分に合う相談所が見えてきます。
まとめ｜サポート体制を比べることが、後悔しない選び方の第一歩
「専任制」と「チーム制」、どちらが優れているというものではなく、自分がどんな向き合い方を求めているかで最適な選択は変わります。40代の婚活では時間も気力も限られているからこそ、サポートの仕組みを知らないまま入会してしまうと、遠回りにつながりやすいもの。だからこそ、契約前の無料相談で「面談のペース」「担当の付き方」「変更のしやすさ」まで具体的に確認しておくことが、後悔しない一歩になります。
とはいえ、1社ずつ資料を取り寄せて比較するのは時間も労力もかかります。まずは無料の一括比較サービスで、自分に合いそうなサポート体制の相談所を絞り込むところから始めてみませんか。
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